私隱政策

生效日期：2026年1月

一運通專業八字命理（以下簡稱「本網站」或「我們」）致力於保護所有使用者的個人資料私隱。本私隱政策詳細說明我們在onesportpro.hk網站上收集、使用、儲存及保護您個人資料的方式。我們嚴格遵守《個人資料（私隱）條例》及相關法律法規，確保您的資料得到妥善處理。

本政策採用數據導向的方法，清晰界定各項資料處理程序，讓您充分了解我們如何管理您的個人資訊。請仔細閱讀以下內容，以便全面理解您的權利及我們的責任。

一、我們收集的資料類型

為提供專業的八字命理分析服務，我們需要收集特定類別的個人資料。所有資料收集均基於合法目的，並遵循最小化原則。

1.1 基本個人資料

• 姓名及稱謂：用於識別客戶身份及提供個人化服務
• 出生日期及時辰：八字命理分析的核心數據，包括年、月、日、時的完整資訊
• 出生地點：用於精確計算時區及地理位置對命盤的影響
• 性別：命理分析中的重要參數
• 聯絡資料：包括電郵地址、電話號碼及通訊地址

1.2 技術性資料

• 裝置資訊：IP地址、瀏覽器類型、作業系統版本
• 使用記錄：訪問時間、瀏覽頁面、點擊路徑、停留時長
• Cookie數據：用於追蹤使用者偏好及優化網站體驗
• 地理位置數據：基於IP地址的大概位置資訊

1.3 交易及財務資料

• 付款資訊：訂單編號、交易金額、付款方式（不包括完整信用卡號碼）
• 服務記錄：預約時間、選擇的服務項目、諮詢歷史
• 發票資料：用於開具收據及稅務申報

1.4 自願提供的額外資料

• 諮詢內容：您在服務過程中提供的個人背景、疑問及關注事項
• 回饋意見：對服務質素的評價及建議
• 通訊記錄：與客戶服務團隊的電郵或訊息往來

二、資料使用目的及法律依據

我們基於明確的業務需求及法律依據處理您的個人資料，確保每項用途均符合合理性及必要性原則。

2.1 核心服務提供

• 命理分析：運用您的出生八字進行專業命盤排算、五行分析、大運流年推算
• 報告生成：製作個人化的命理分析報告，包括文字說明及圖表展示
• 諮詢服務：提供一對一的專業解讀及答疑服務
• 預約管理：安排及確認諮詢時段，發送提醒通知

2.2 客戶關係管理

• 帳戶維護：建立及管理客戶檔案，記錄服務歷史
• 溝通聯繫：回覆查詢、處理投訴、提供售後支援
• 服務改進：分析客戶回饋以優化服務流程及內容質素
• 關係維護：發送節日問候、服務更新資訊（需獲得您的同意）

2.3 業務營運及分析

• 網站優化：分析使用者行為數據以改善網站介面及功能
• 安全防護：偵測及預防欺詐、濫用及未經授權的訪問
• 統計分析：進行匿名化的數據統計以了解服務使用趨勢
• 系統維護：確保技術基礎設施的穩定運作及數據完整性

2.4 法律合規

• 法律義務：遵守稅務、會計及監管機構的申報要求
• 權利保障：建立、行使或捍衛法律索賠
• 執法協助：在法律要求下配合執法機關的合法調查

三、資料安全保護措施

我們實施多層次的技術及組織措施，確保您的個人資料獲得適當的安全保障，防止未經授權的訪問、披露、更改或銷毀。

3.1 技術性安全措施

• 加密技術：採用SSL/TLS加密協議保護數據傳輸，確保資料在網絡傳送過程中的機密性
• 存儲加密：敏感資料在伺服器端採用AES-256標準加密儲存
• 防火牆系統：部署企業級防火牆及入侵偵測系統，即時監控異常訪問
• 訪問控制：實施嚴格的身份驗證機制，限制資料訪問權限
• 定期備份：建立自動化備份系統，確保資料可恢復性

3.2 組織性安全措施

• 權限管理：僅授權必要人員訪問個人資料，實行最小權限原則
• 員工培訓：定期對員工進行資料保護及私隱意識培訓
• 保密協議：所有接觸個人資料的人員均簽署嚴格的保密承諾
• 安全審計：定期進行內部安全評估及第三方安全測試
• 事故應對：建立資料外洩應急預案，確保快速響應及處置

3.3 資料保留政策

我們僅在實現收集目的所需的期間內保留您的個人資料。具體保留期限如下：

• 服務記錄：自最後一次服務完成後保留7年，以符合會計及稅務要求
• 通訊記錄：保留3年以處理可能的爭議或查詢
• 技術日誌：保留12個月用於系統維護及安全分析
• 營銷同意記錄：保留至您撤回同意後的6個月

四、Cookie及追蹤技術

本網站使用Cookie及類似技術以提升使用者體驗及分析網站表現。我們透明地披露所使用的技術類型及其用途。

4.1 Cookie類型

• 必要性Cookie：確保網站基本功能運作，包括頁面導航及安全區域訪問，無法停用
• 功能性Cookie：記憶您的偏好設定，如語言選擇、字體大小等
• 分析性Cookie：收集匿名化的使用數據，協助我們了解訪客如何與網站互動
• 營銷Cookie：用於追蹤訪客跨網站的活動，以展示相關廣告（需獲得明確同意）

4.2 第三方Cookie

我們可能使用以下第三方服務，這些服務會設置其自身的Cookie：

• Google Analytics：網站流量及使用者行為分析
• Facebook Pixel：追蹤轉換率及優化廣告投放（如適用）
• 支付處理器：安全處理線上交易

4.3 管理Cookie

您可以通過瀏覽器設定管理或刪除Cookie。請注意，停用某些Cookie可能影響網站功能的正常使用。大多數瀏覽器預設接受Cookie，您可以修改設定以拒絕Cookie或在Cookie被發送時收到通知。

五、第三方服務及資料共享

我們僅在必要情況下與可信賴的第三方共享您的資料，並確保這些機構遵守嚴格的資料保護標準。

5.1 服務供應商

• 雲端託管服務：用於網站及資料庫的安全託管
• 支付處理商：處理線上交易及付款驗證
• 電郵服務商：發送交易性電郵及服務通知
• 客戶關係管理系統：管理客戶資料及服務記錄

5.2 資料共享原則

• 僅共享提供服務所必需的最少資料
• 與第三方簽訂嚴格的資料處理協議
• 要求第三方實施適當的安全措施
• 禁止第三方將資料用於其他目的
• 定期審查第三方的資料處理實踐

5.3 不會進行的資料處理

我們明確承諾：

• 不會出售您的個人資料給任何第三方
• 不會將您的命理資料用於公開展示或研究（除非獲得明確書面同意）
• 不會將您的資料轉移至資料保護水平不足的司法管轄區
• 不會用於與原收集目的不相容的其他用途

六、您的個人資料權利

根據《個人資料（私隱）條例》，您對自己的個人資料享有以下權利：

6.1 訪問權

您有權要求查閱我們持有的您的個人資料副本。我們將在收到正式請求後30天內提供資料，首次請求通常免費處理。

6.2 更正權

如發現我們持有的資料不準確或不完整，您有權要求更正。我們將及時處理合理的更正請求。

6.3 刪除權

在特定情況下，您可要求刪除您的個人資料，包括：

• 資料不再需要用於原收集目的
• 您撤回同意且沒有其他法律依據
• 資料被非法處理
• 法律要求刪除資料

6.4 限制處理權

您可要求限制我們處理您的資料，例如在資料準確性存在爭議期間或您反對